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TÉRMINOS Y CONDICIONES HACIA LA RAÍZ ®
Queremos ser tus amigas por largo tiempo. Por eso, como en toda relación sana, existen normas que regulan y definen fronteras entre nosotras. Es importante que leas y aceptes nuestros términos y condiciones antes de adquirir algún producto o servicio de Hacia la Raíz. ¿Estás lista?
GENERALIDADES:
Los términos y condiciones expresados a continuación son de HACIA LA RAÍZ SPA, RUT 77.489.428-4, operando bajo el nombre de fantasía Hacia la Raíz. En Hacia la Raíz conectamos a las mujeres y personas cíclicas con su cuerpo y ciclo natural. Ofrecemos cursos, programas y asesorías con fines educativos.
PAGOS Y REEMBOLSOS
Para adquirir un curso, programa, o asesoría de Hacia la Raíz, debes añadirlo a tu carrito de compras, escoger un método de pago y hacerlo efectivo. Al recibir tu pago, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. El acceso a nuestros cursos es intransferible: no se puede prestar ni comercializar.
Todos tus pagos se procesan a través de pasarelas externas. Dentro de Chile podrás diferir tus pagos hasta en 6 cuotas sin interés solo a través de Mercado Pago. Si pagas con tarjeta de crédito a través de Transbank o Pay Pal, las comisiones y/o cambio de divisas dependerán estrictamente de tu banco. Si tu transacción se hace a través de Pay Pal, tu banco podría decidir de forma automática un número de cuotas para diferir tu pago.
Decide a consciencia si deseas adquirir un servicio en Hacia la Raíz: una vez hecha tu compra, no habrá devoluciones de dinero o reembolsos.
PASARELAS DE PAGO E INFORMACIÓN FINANCIERA
Cuando compras algún servicio en Hacia la Raíz, utilizamos pasarelas externas como Transbank, Mercado Pago y Paypal para procesar tu pago. Tu información financiera es almacenada en los servidores de estas pasarelas y es guardada y protegida según las políticas de estas. Hacia la Raíz no accede a tus datos financieros.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los cursos y programas de Hacia la Raíz tienen fines educativos, de ningún modo reemplazan una consulta o tratamiento médico. Ningún curso de Hacia la Raíz tiene el objetivo de diagnosticar o tratar problemas de salud específicos.
DERECHOS DE AUTOR Y MARCA COMERCIAL
Hacia la Raíz es una marca registrada. Todos los contenidos incluidos en este sitio web como videos, contenido educativo, textos, fotografías, gráficas, logotipos e imágenes están registrados como propiedad intelectual a nombre de Hacia la Raíz. Asimismo, el nombre y logo de la marca están protegidos y restringidos para su titular. Está prohibida la distribución de cualquier material contenido en nuestros cursos, programas o productos.
VENCIMIENTO Y CADUCIDAD
Algunos cursos y/o programas de Hacia la Raíz tienen fecha de caducidad, esto quiere decir que tienes acceso a nuestra plataforma por un tiempo determinado. Es importante que te programes para completar las lecciones y descargar los materiales en los tiempos definidos: no podremos extender tu acceso por más tiempo del determinado.
PROMOCIONES
Ocasionalmente ofrecemos descuentos sobre productos o servicios, dichos descuentos están sujetos a tiempos definidos. Como Hacia la Raíz, podemos desactivar nuestros precios promocionales y activar nuestras tarifas plenas. Los descuentos y promociones serán indicados en cada oportunidad.
PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Si recibes correos electrónicos de Hacia la Raíz, es porque te suscribiste a nuestra página web, dejaste tus datos en la Lista de Espera de cursos o programas específicos o bien, participaste de alguno de nuestros eventos. Tu información (nombre, correo electrónico) es alojada en una plataforma de email marketing y resguardada por su política de privacidad.
Además de tu correo, podríamos pedirte información adicional como tu edad, dirección física y antecedentes médicos. Estos datos son recogidos con el fin de personalizar tu experiencia dentro de un curso determinado; o bien, con el objetivo de entregar materiales físicos.
Como Hacia la Raíz:
Siempre resguardamos tu información personal con total confidencialidad y no la compartiremos con nadie sin tu consentimiento.
No te enviaremos correos que no estén relacionados con nuestro negocio.
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COMUNICACIONES
Si tienes alguna consulta o reclamo, con mucho gusto te atenderemos si nos escribes a la siguiente dirección: hola@hacialaraiz.com. Este es el canal habilitado para poder atenderte como te mereces, por favor no nos escribas por Redes Sociales ya que tu mensaje podría perderse entre muchos otros 
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